政务礼仪之慰问礼仪有哪些

时间:2021-08-31

  1、慰问时要有针对性

  慰问礼仪的针对性很强,不论是代表单位还是个人去慰问,都要针对具体的慰问对象说话、行事。例如去慰问军烈属,就要针对军人保卫祖国的功绩说话;如果是慰问勇敢保卫国家财产而被坏人伤害者,就要针对公而忘私、疾恶如仇、大义凛然的英勇气概说话。

  2、要让对方感到宽心

  慰问对象,往往都是苦恼、优愁之人。他们大都需要有人对其进行开导或为之排解。通过开导与排解,使其心情安静、舒适,这就是安慰。安慰的目的,在于让慰问对象宽心、舒心、开心、放心。在进行慰问时,是不能够忽略这一点的。既然是关怀慰问对象,就必须尽一切可能让对方感到宽心。

  3、把握尺度

  给予对方爱心、善意与温暖。如果做不到这一点,不仅慰问本身劳而无功,而且也是对不起对方的。因为那样的话,在对方最需要关心的时刻,未能使他们如愿以偿。

  政务人员在进行慰问的时候首先要避免哀怜他人,可以适度地对对方表现出同情与爱护,为对方惋惜那些既往之事,则未必适当。有的时候,慰向对象需要的是对自己的一切不幸之事的暂时忘却,而并不希望被他人知晓、博览或进行毫无意义的怜悯。

  4、真情鼓励

  在慰问群众时要避免造假,做表面上的工作,这样做的人,是品德不端的,而且还会因其欺负弱者而招致天怒人怨。在慰问他人时,对于重要的问题,必须持诚恳而坦率的态度。不好讲的话可以不讲,不好做的事可以不做,但是绝不能因为虚伪做假,而对不起渴望真诚、敏感脆弱的慰问对象。