接到电话说话有讲究

　　接到应聘单位的面试电话，求职者可不要被兴奋冲昏了头脑，一定要在通话时表现出礼貌。“求职者在接到企业面试电话时，要注意电话用语，应有的‘您好’‘请问’‘谢谢’必不可少，更重要的是要了解应聘的职位、企业名称以及面试地点等信息。如果所处的环境比较嘈杂的话，可以说明理由后再回电咨询，切不可大呼小叫表现出烦躁的一面。”就业指导专家苑航提醒。

　　“在面试前，求职者一定要知己知彼。如果觉得这个单位比较好，去的可能性也比较大，但并不了解单位性质，那就一定查一下。”南开大学教授、社交礼仪专家艾跃进解释，“如果面试官发现你对他的企业很了解，马上就对你有好感了。因为你认同他的单位，他就认同你。”

　　简历制作

　　去封面封底 突出个人潜能

　　“其实，简历中最不实用的就是‘封面、封底、自荐信’，其次是附在简历后面各种证件和成绩单。”苑航认为如果单位没有特殊要求的话，不需要附加简历封面、封底、成绩单和证书等。

　　“简历应该把应聘人所有的亮点反映出来。”艾跃进解释，“用人单位比较看重的是你将来是不是能够胜任岗位，有没有潜力。求职者需要围绕着这两个要点制作简历。此外还包括英语水平、学分积、发表的论文、社会活动等。”

　　苑航指出“一份优秀的简历，内容精简到1-2页足够。必不可少的内容包括：基本信息、自我评价、求职意向、实习经历、教育背景以及专业技能等，针对应聘职位进行相应模块的内容完善。”

　　面试着装

　　不宜穿戴奢华和过多装饰

　　符合应聘单位和应聘岗位“气质”的着装，除了容易获取面试官的“第一印象”的好感外，还可以体现出个人对应聘企业认真对待的态度，会获得面试加分。

　　“现在的大学生求职时特别容易走两个极端：一种是穿着打扮太有个性；一种是穿着很高档，一看就是名贵布料。”李宏飞解释说，职场是特别理性的地方，除了一些特殊的职位外，穿着打扮比较另类会让人觉得不适应工作。“特别是有些学生穿着过于奢华，不太符合学生的气质。”

　　“其实，应试者在面试礼仪中，最重要的问题在服装方面。主要表现在穿着不正规，很多细节没有关注到。”艾跃进举例说，有的男生穿着一身深颜色西服、白衬衣和黑皮鞋，这都没有问题。但不能再穿一双白袜子。而蓝色西服，白色衬衣，则是政界、商界等官方场合穿的正式服装。又比如一些女士，穿着“工装裙”。但是裙子的下摆在膝盖以上，这实际上不是职业女性穿的。还有女性穿的鞋前面有装饰，这也不是正式的工装鞋。正式的工装鞋一般是黑色、无装饰的'高跟长鞋。

　　面试举止

　　坐姿严谨 眼神交流

　　面试时的行为举止是求职礼仪更深入的一个方面。如果面试官在说话，面试者认为不符合他的意思就说“不对”，打断面试官的话，或者在面试过程中有很多小动作，这都可能引起面试官的反感。

　　“面试时要让身体、表情达到很自然的状态，对面试官的讲话要特别专注。眼神要有一定的交流，听懂要点头示意。”李宏飞强调，即使面试官误会了自己的意思，也不能打断其讲话。而是等他讲完后再解释，并且不能说对方不对，可以说自己可能表达得不够清楚、贴切。

　　艾跃进认为，一些求职者在面试过程中的坐姿也有问题。比如有的人的腿一直在抖，还有跷腿的，甚至还有整个身体完全靠在椅背上的。他的身体应当是放松的，但是坐姿要严谨，可以坐椅面的三分之二或者四分之三，并且不能跷腿。

　　苑航总结说，在面试过程中一定要避免出现小动作，尽可能做到表情自然、坐姿文雅、抬头挺胸，在面谈过程中眼神要与面试官有一定的交流，不要飘忽不定也不可死盯不放。不要做夸张的手势，尽可能表现得成熟、稳重。

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