商务社交礼仪知识

时间:2021-08-31

  商务社交礼仪—在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,下面是关于商务社交礼仪知识的内容,欢迎阅读!

  商务社交礼仪常识

  商务社交交谈时要做到诚恳、幽默、委婉。

  1、寒暄与问候

  寒暄语不一定具有实质性内容,可长可短,语言因人,因时,因地而异,但是要简洁,友好,尊重对方;问候时有几种方法分别是:一是统一对其进行问候,而不再具体到每个人,二是采用"由尊而卑"的礼仪惯例,三是以"由近而远"为先后顺序。

  2、称赞与感谢

  称赞语一定要表达准确,也要因人而异,常需要想象力与热忱;人际交往中,使用致谢语,意在表达自己的感激,致谢语在实际运用时,有两种基本形式 一是加强式致谢语,二是具体式致谢语。

  3、祝贺与慰问

  向别人祝贺时一定要真诚,慰问的重点是关心,体贴与疏导。

  4、拒绝与道歉

  当有什么不愿意的事情要拒绝别人时要委婉,不能没有礼貌,给别人道歉的时候要真诚不能敷衍。

  商务社交着装礼仪

  一、商务人员职场着装的类型:

  工作制服:具有企业识别功能,关系企业形象

  西装套装:男士可选择西装套装;女孩可选择西装套裙

  二、商务人员的着装规范

  1、符合身份:在商务场合中用正式规范的着装,以此来体现你的郑重其事;同时选择符合身份的'服装,在任何商务场合中显得至关重要。

  2、避短不扬长:根据自身的特征,掩饰自己的缺点,但是也没有必要过于张扬自己的优点————体现内敛,容易获得他人的尊重。

  3、遵守惯例:遵守标准、规范化的要求。

  三、商务人员着装的tpo原则

  1、着装的时间原则(time):

  商务人中在着装时必须考虑时间的合宜性,做到“随时更衣”。比如,在通常情况下,人们早间在家用和户外的活动居多,无论外出跑步做操,着装随意。在工作时间就要根据自己工作的性质与特点。在商务场合无论季节怎么变化,总体上以轻灵便、薄厚适宜为主。

  2、着装的地点原则(place):

  特定的环境应配以与之相适应、相协调的服饰,以获得视觉与心理上和谐感。如:在办公室里穿着随意性极强的休闲装,一双拖某鞋;或是在运动场上穿着一双皮革。在写字楼里,小姐穿着拖地晚礼服送文件,或穿着沙滩装与客户谈合同,是什么样的情景

  3、区分场合(occasion):

  在商务场合中你的着装是一个符号,代表着个人与企业。。更是一种教养的体现。因此我们在商务交往中的着装都要讲究他的惯例。商务人员应学会区分不同的商务场合,着装也有所不同。

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