便利店策划书

　　一、背景介绍

　　南湖体育场便利店，靠近运动场大门，周围是各种体育设施。该店面积较小，但因交通顺畅，人流量大，所以店内东西种类齐全，价格相对比较便宜。该店目前的营业人员有2人，一名店长，一名员工。

　　二、目前营销状况

　　1、市场状况

　　如果把超市细分为大、中、小型超市的话，学校相关的超市都属于小超市，规模小，产品价格有些许差异，目前没有超市提供外卖服务，这是目前市场上的一个空白点。

　　2、产品状况

　　价格：有些比其他超市较便宜相差不大，而有些较贵。

　　种类：商品种类还算齐全，饮料占得比重较大，其他种类的零食、生活用品等，种类不是很多，而且层次性不大。

　　利润:每件商品基本上都以加上20%的利润标价，有些商品的利润较高，有些商品由于厂家限制，所以利润率较少。

　　3、竞争状况

　　由于在学生宿舍附近，该便利店附近的竞争者较多，主要有教育超市，中白超市等。

　　教育超市：店面规模较大，经营范围广泛，价格较贵，地理位置比较靠近学生宿舍，位置较好；很多学生已经习惯去那里消费，所以所占的市场份额较大。 中白超市：店面规模不大，商品种类一般，价格较便宜，但环境较差，店内光线昏暗；位于路口的拐角处，消费群体是学生和周围的居民；他的市场份额次于教育超市。

　　4、分销渠道状况

　　目前主要是店内销售，销售仅仅一般。

　　三、问题分析

　　优势：该店更加靠近宿舍，且位于体育场门口，地理位置相当优越；店内环境宽敞明亮，购物环境较好；大部分商品价格相对教育等其他超市较便宜。 劣势：1、店面规模较小，商品种类不齐全。

　　2、知名度不高，因为是私人连锁店。

　　3、店内摆设较为平板，年轻人觉得无趣。

　　机会：地理位置比较好，购买方便，店内环境一般，商品价格便宜，消费人流量庞大，大学生对近处的东西比较有兴趣，所以该店有一定的发展空间，有机会抢占一定的市场份额，并且获得较好的销售业绩。

　　综上：该便利店应该发挥自身优势，扩大宣传，改变店内商品摆放形式，加强服务质量，来吸引更多的消费者。

　　四、营销目标

　　该店的营销目标是在原有的消费者的基础上，吸引更多的潜在消费者，达到百分之三十的市场份额，使每天的'营业额达到2000元以上，净利润达到400-500元之间

　　五、营销战略

　　1、目标市场：主要是学校内部的学生，及周末和平时的运动爱好者，和放假期间是附近的居民

　　2、定位：以低廉的价格，获得高质量的产品

　　3、产品：增加商品的种类，主营一些符合大学生口味的、周转速度快的日常消费品（如饮料、零食），和一些其他商店里没有而且受大学生欢迎的特色产品。

　　4、价格：对于那些消费者敏感的商品（饮料、餐巾纸），打低价战略，在自己盈利的前提下，以低于其他商店5毛到1毛的价格标价；对于那些消费者不敏感的商品，以相同甚至高于其他商店的价格标价。

　　5、渠道：

　　A、店内销售

　　B、外卖服务

　　C、和学校里活动的负责人取得联系，建立某种关系，然后拿到活动所需物品的提供权

　　6、促销：采用多种促销手段，达到增加收益的目的。

　　六、行动方案

　　方案一、问卷调查

　　1、活动对象：男生宿舍的学生

　　2、活动目的：通过问卷进行一定的宣传；得到消费者习惯及偏好等有用信息

　　3、活动时间：5月1日——5月14日

　　4、活动方式：纸头的问卷调查和网上的问卷调查

　　5、活动内容：

　　前期准备：搜索相关信息，设计问卷题目，小组讨论，审核调查问卷，问卷打印复印。

　　活动实施：找学生发放问卷，问卷收回；同时。在网上通过校内的投票，QQ等其他途径进行网络调查

　　6、活动的费用

　　问卷的打印复印100分 20元

　　问卷的发放 4人 120元

　　问卷的统计 2人 公司人员

　　方案二 外卖服务

　　1、目标对象：主要是女生宿舍，还包括男生宿舍，及周边居民。

　　2、活动目的：提高该店在消费者心目中的知名度，并且通过外卖增加销售额

　　3、活动时间：5月25日开始

　　4、活动地点：食堂大门口

　　5、活动内容：

　　前期准备

　　（1）对外卖起送金额、利润、优惠措施，外卖商品等细节进行商讨，确定了外卖的起送金额是15元，满30元送一瓶2.5元的饮料，外卖商品为食物类

　　（2）制定外卖单

　　活动实施:雇用学生，发放外卖单，留用一部分在店里发放给来店里买东西的同学

　　活动后期：对外卖的电话号码和所需的商品进行统计分析，叫外卖的人进行回访。发现和改进不足的地方，发挥优势的方面。

　　6、活动费用

　　外卖单的辅音 900分 90元

　　外卖单的发放 4人 120元

　　方案三 商品的促销

　　1、活动对象：学生和居民

　　2、宣传口号：低价格消费 高质量享受

　　3、活动目的：吸引更多的顾客，提高货物销售量，增加销售额

　　4、活动时间：

　　5、活动内容：

　　（1）混搭的实惠：采取买几送一的办法，或者买一件商品，第二件半价等

　　（2）抽奖：买满一定额度，可抽奖一次。必须要百分百的中奖，这样大家才不会觉得这抽奖活动只是一个商家敛财的幌子，也会提高他们参与本店下次活动的兴趣。

　　（3）限时抢购 在规定的某时间内，某样比较大众化的商品便宜卖。并且，偶尔可以对该商品限量供应。就是活动的时间内，在货架上摆一定数量的该商品，只有先来的人才能买到，这样的话，以来可以提高大家的关注度，等有下一次类似的活动的时候，大家可能会来抢先来买；二来，公司在那样商品上也不至于太亏。

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