乐安移动公司公开承诺书

时间:2021-08-31

乐安移动公司公开承诺书

  我代表乐安移动公司,围绕打好“五大战役”、建设“五个乐安“活动,就加强作风建设、廉洁公务建设、优化发展环境、重点工作推进、提升服务水平等方面,向社会各界作出如下承诺:

  一、助力三大战役,共建幸福乐安

  以科学发展观为统领,加快信息化应用和全业务融合,全力推进“数字城市”建设,做好工业园区基础设施及光纤资源建设的覆盖,加大一卡通、销售管家等信息化业务的发展,为客商提供有力的信息化支撑,加快农村信息化进程,缩小城乡数字鸿沟,专注民生工程项目,建设幸福乐安。

  二、注重标本兼治,落实八项规定

  认真贯彻执行中央厉行节约八项规定的相关要求,落实党风廉政责任制和领导干部“一岗双责”制,完善惩治和预防腐败体系的建设,加强“三重一大”事项监督检查。按照“实抓教育、严抓惩治、深抓源头、真抓监督、重抓纠风”的思路,扎实有序推进各项工作,为地方经济的发展稳定做出应有的贡献。

  三、精品网络,畅通无忧

  持续加强网络建设,提升通话及上网质量。做到2G网络乡镇覆盖率超过99.8%、3G网络县城全覆盖;与237个国家和地区的.405家境外运营商建立漫游合作关系,实现网络的畅通漫游。

  四、资费优化,全面惠民

  全球通资费平均下降15%,国际漫游资费,最高降幅超过80%,两城一家优惠幅度达60%,加入集团网、家庭网、惠农网、校园网打电话更优惠。

  五、账单清晰,消费透明

  账单详单清晰易懂,拨打1008611可时刻掌握消费支出,更有流量、资费套餐、活动优惠等十大类免费提醒服务让客户消费更透明、使用更放心。

  六、业务扣费,主动提醒

  客户订购包月类增值业务或点播增值业务,在首次扣费前,将会收到10086扣费提醒短信。如有疑义,可立即回复短信直接退订,对客户退订的业务不予收费。

  七、业务退订,清晰透明

  客户发送短信“0000“至10086,可快速查询、退订截止目前除套餐内包含业务外所订购的包月类增值业务。

  八、欠费停机,预先提醒

  对所有客户均在停机前主动提醒,以保障您通信畅通。

  九、收费误差,双倍返还

  全面实施“收费误差,双倍返还”,对于多收的各类业务费用予以双倍返还。

  十、电子渠道, 以指代步

  江西移动网上营业厅为客户提供资费、产品及优惠信息浏览、话费信息查询、缴费充值等全方位服务,实现业务办理足不出户。移动签约客户还可以通过移动积分商城进行积分和M值的礼品兑换。

  十一、便捷网点,快捷服务

  全县密集覆盖100多个营业网点,便捷延伸至乡镇、社区、校园、开发区各个角落,为客户提供温馨、体贴、便捷、满意的服务。

  十二、有诉必复,响应及时

  100%回复客户投诉,首次回复客户时限不超过48小时。

  中国移动通信集团江西有限公司

  乐安分公司总经理 李宁

  20xx年5月31日

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