客服主管个人简历

　　个人简历避免过多的形容词，例如，想象力十分丰富、创造力超群等，宜举小小的例子来说明。下面是关于客服主管个人简历的内容，欢迎阅读！

　　李xx

　　二年以上工作经验|女|26岁

　　居住地：广州

　　电 话：188********（手机）

　　E-mail：

　　最近工作 [ 1年8个月]

　　公 司：XX信息技术有限公司

　　行 业：会计/金融/银行/保险

　　职 位：客服主管，行政助理

　　最高学历

　　学 历：本科

　　专 业：商务英语

　　学  校：湖北生态工程学院

　　自我评价

　　本人具有3年的工作经验，有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神，为人踏实本分，善解人意，有亲和力，喜欢接受挑战，做事有始有终，学习能力强，能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。

　　求职意向

　　到岗时间：一个月之内

　　工作性质：全职

　　希望行业：会计/金融/银行/保险

　　目标地点：广州

　　期望月薪：面议/月

　　目标职能：客服主管，行政助理

　　工作经验

　　20xx /7—至今：XX信息技术有限公司[1年8个月]

　　所属行业：    会计/金融/银行/保险

　　行政部 客服主管，行政助理

　　1.    处理银行及客户的`紧急投诉。

　　2.    各类话术的编制与更新。

　　3.    负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。

　　4.    对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。

　　5.    接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。

　　6.    不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的意见。

　　7.    办理新同事的入职、离职，建立并保管人事资料。

　　8.    公司办公用品的采购、保管、发放。

　　9.    费用申请，审核公司所有的费用报销。

　　10.  做考勤并核算员工工的资。

　　11.  做会议记录并撰写公司的公告通知等。

　　20xx /7—20xx /7：XX公司[1年]

　　所属行业：    通信、电信运营、增值服务

　　客服部 电话营销员

　　1.    在中国联通公司担任电话营销员，通过直销的方式发展客户。

　　2.    对客户进行回访、调查，受过电话营销。

　　3.    有关产品知识等方面的培训，语言亲和力较强，锻炼到较好的表达能力。

　　教育经历

　　20xx/9—20xx /6  湖北生态工程学院  商务英语  本科

　　证 书

　　20xx/12  大学英语六级

　　20xx/6  大学英语四级

　　语言能力

　　英  语（良好） 听说（良好），读写（良好）

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