乡镇环境兴区承诺书

　　为认真贯彻落实市委"环境兴市"战略部署，创造优质高效就医环境，我科医务人员在此郑重承诺:

　　1、自觉遵守医院的各项规章制度及劳动纪律。

　　2、继续坚持优质护理服务，坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务。

　　3、加强医德医风建设，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法。

　　4、认真履职，提高效率，认真落实首问负责制，做到真心接待每一位病人，耐心解释每个病情，努力实现临床工作作风零投诉。

　　5、加强管理，建设完善相关制度，做到主动服务、务实服务、礼仪服务。

　　6、合理治疗、合理用药、合理收费，禁止收取药品回扣和提成及回扣。

　　7、严格责任倒追，坚块杜绝吃、拿、卡、要等行为。

　　8、强化服务意识、尊重患者的隐私权。

　　9、始终以"流程简、办事快、服务优"为目标，切实保证患者及家属切身利益。

　　10、加强科室制度流程管理，规范手术操作及围手术期处理流程。

　　以上承诺，敬请社会各界监督。

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