电力营销业务系统的管理应用研究论文

时间:2021-08-31

  一、SG186电力营销业务系统管理现状

  该系统是集中化管理系统,各级营销人员可以实现在线交流,同时能够有效实现与软件维护运行部门的联系,提升系统应用的效率,确保运行稳定性。在实际应用方面,SG186系统能够帮助营销人员通过在线模式提升与客户的交流畅通度,使营销活动处于一个相对平稳的状态下。在营销过程中,能够使客户需求在第一时间得到满足,营销人员能够更好地据客户实际需求去创新管理方式,提升管理的实际水平。为了能够提升SG186电力营销系统的整体应用性,各级营销人员均被设置了管理操作权限,根据各自权限展开日常营销工作。在定期培训及业务交流会议上,企业能够对营销人员进行培训,进而不断总结和创新营销系统,提升营销系统在电力营销业务开展当中的作用。

  二、SG186电力营销业务系统管理存在的问题

  1.SG186电力营销业务系统管理专业性不强

  虽然就系统本身而言,SG186电力营销业务系统的专业性较强,但在实际的管理应用过程中却无法体现出专业性。一方面源于整体的权限分配不够合理,因营销人员相对不固定,按照工号分配权限的方式使得营销业务开展面临诸多的问题,无法真正集中发挥该系统的真正价值。另一方面则是在日常管理维护过程中,没有能够确保持续的专业性,使得系统维护和运行出现脱节现象。在日常维护工作中,该系统虽然由专业公司提供基础性保障服务,但服务的实效性不强,使一些业务模块的应有作用难以发挥,妨碍了系统智能化功能的体现。

  2.SG186电力营销业务系统在流程考核方面存在不足

  虽然目前SG186电力营销业务系统已经得到了全方面的推广应用,但由于主客观的多重原因,导致该系统在业务考核方面功能尚未被全面应用,对于营销业务的监管依然停留在线下,而线上的质量控制和监督效能不够明显。

  三、SG186电力营销业务系统应用展望

  1.SG186电力营销业务系统需有效实现与电力用户信息采集系统的对接

  目前,电力用户用电信息的采集工作是提升用电服务的一个关键点。随着电力企业技术能力的提升,加快实现用电信息采集系统与SG186电力营销业务系统的对接融合,将成为电力营销业务创新的重要举措。在用电信息统计方面,该项业务目前都由用电信息采集系统去完成实现,一旦实现系统合并,使用电采集成为SG186的.一个模块。那么,电力用电信息的采集不再需要配合通信网络运营商的系统,直接可以实现光纤网络信息采集,系统数据同步上传,而用电户的异常用电信息能够被加以预警,使营销人员能够及时掌握相关情况,采取相应的应对措施。

  2.不断创新SG186电力营销业务系统应用模块功能

  在客户关系方面,电力企业要将SG186作为一个关键的客户关系维护平台,积极通过对用户的细化管理,科学客观地对用电客户信用、市场价值、管理风险进行评估,进而降低营销的整体风险,创新营销策略,提升营销服务水平和质量,增强企业市场竞争力。在用电需求调研方面,SG186系统的应用可以使用电企业更好低掌握实际的客户用电需求,对后期市场进行一个有效预测,进而能够持续有序推进电力营销业务开展,有效利用能源资源,优化整体层面的用电结构。在用电高峰期,做好资源配置,确保用电安全和效率。在新能源领域方面,SG186电力营销业务系统当中能够加入新的模块,进而创新系统功能,如增加充电管理模式,实现对充电设备的实时监控,提升使用安全。电力工作人员能够登录系统查询到充电电池的分布情况,自动实现充电资源的合理配置,同时结合日常使用情况,进一步做好长期的应用规划,提升效能水平。在智能模块对接方面,SG186电力营销业务系统可以加入智能接口模块,实现更加开放化的管理。管理人员根据自身的管理实际需求,优化模块组合,实现系统功能的丰富化,通过有效对接,能够降低管理成本,同时提升效率。

  四、结语

  SG186系统的广泛应用是我国全面提升电力企业经营管理水平的重要举措,该系统营销业务应用是电力信息化建设成果的直接体现。总体来看,现阶段我国电力营销业务管理信息化建设处于起步阶段,未来可拓展空间依然较大,因而要不断加强该领域的研究和探索,以有效提升电力营销工作的效能水平。

  作者:梁玉花 单位:国网吉林省电力有限公司延边供电公司

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