关于货代实习日记

　　货代实习日记着我国外贸出口的发展，国际物流货代行业竞争愈演愈烈，已经到了鱼龙混杂的地步，而一名货代销售新人如何开发客户和客户保持长期的合作关系，最重要的是与客户沟通是否能得到客户的信任和认同，也可以这样说，能否揽货成功，这取决于沟通能力及相关货代知识及公司的优势，掌握并灵活运用销售技巧以达到揽货销售目标须要付出坚持不懈的`努力，也是一个不断学习、积累，总结、提高的过程。在这里，结合实践工作，谈谈我的体会，与大家相互交流，学习。希望能够抛砖引玉，共同提高。

　　1.货代销售必备基础知识

　　熟悉各家船公司主营航线及优势

　　熟悉世界各国基本港口和航线基本港口

　　货代操作基础流程，建议在做销售之前在跑单（外勤）岗位实习3个月

　　熟悉各家船公司每月的baf/caf /thc的变化及港口各项订舱费用等等

　　熟悉了解通关流程及hs编码分类及进出口检验检疫等各项特殊要求

　　学习外贸基础知识和物流专业术语等各方面知识

　　2.海运价格市场观察

　　了解公司在市场中的地位，优势航线的推广及劣势

　　同行价格的了解，多请教老业务员

　　3.不卑不亢

　　推销都是从被拒绝开始的，拒绝很正常，但要做到不卑不亢

　　“揽货先揽腰”本人不赞成这种说法

　　不赞成“客户永远是对的”说法，客户的无理要求是无法满足的，合理要求我们必须要做到

　　4.运用电子商务推广

　　找海运物流专业电子商务网站,注册会员发布公司优势运价信息，进行公司优势航线的运价推广，让客户自动找上门，及时回复客人询盘及报价。

　　5. 售后管理

　　做好售后服务，跟进核销单退单及运价管理，跟进客户后期出货计划

　　能揽到货，及时收回运费，能与客户保持长期的合作关系，才是一个合格的货代销售人员

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