社会是复杂的，充满着各种悖论，这是让人无所适从的一个原因吧。举个例子：某公司因为提供的某项服务因为服务质量低而少人问津，而人们希望提高其服务质量的要求却被拒绝，理由是人们很少用。相反，如果某项服务因为过于出色，服务商也可能因为长时间听不到人们对此服务的意见，而最终取消该项服务。

　　这些需要我们戴上侦探帽去寻找问题的真相，比如客户的沉默究竟是表示他们不满还是满意，这需要我们寻求一些反馈，而不是习惯性地去判断。

　　下面是一些有助于我们分析事物的提示：不要因为手里有个锤子，所有东西都想敲打。寻找问题时，不要被找到的第一个问题所迷惑。如果一件事情的做法过于复杂，那么你很有可能是做错了。如果你的思考能力不是特别好，那就不要想得太多。废除那些自己不能理解的规则，那些可能是有意制造的混乱（中国的经济学家和股评家大都擅长于此）。如果行动开始变得徒劳，那么就去搜集信息。如果信息也变得毫无用处，那就去睡一觉吧。他们（雇主或客户或某些群体）怎样对待别人，最终也会怎样对待你。

　　蛋：蛋代表我从自身中吸收需要的全部营养成分来成长、学习和发展的能力。

　　蛋提示我自己是会成长的，成长的根源在于自己。我们每个人身上都隐藏着无数的潜在能力和可能，不要在思想上把自己限制住了。当改变来临时，要相信自己也是可以成长和发展的。对于自己的所为，不应量入为出，而应拥有大的，并从小处开始做。

　　记住这个故事，在内布拉斯加一个农民百岁寿辰那天，他接受了一名记者的采访：

　　记者问：“你一生都住在内布拉斯加吗？”

　　“哦，是的，”但片刻后，这位农民又补充道：“到现在为止。”