从失败中找答案的故事

时间:2021-08-31

  2001年初,苹果公司的CEO史蒂夫乔布斯费尽心思主推了一款电脑。可让人没有想到的是,这款电脑的销售量差强人意,原本一年能卖80万台的计划,结果只卖出了10万台。

从失败中找答案的故事

  问题出在哪里呢?乔布斯不甘心,他专门叫秘书搬来一台电脑,看能不能找出问题所在。

  乔布斯主推的这款电脑,主机装在一个小巧的晶莹剔透的机壳当中,CD是从机箱的顶部弹出来。此外,这款电脑还去掉了发出噪音的散热风扇。可以说,这是一款设计巧妙的电脑。看来看去,乔布斯也看不出问题出在哪里。正在这个时候,乔布斯看见秘书做了一件很奇怪的事情:他撤掉了新配置的键盘,换上了原本的旧键盘。乔布斯好奇地问他为什么,秘书说:“新键盘是很新潮,可是很多设计让我觉得用起来很不顺手,因为多个按键位置都改变了。”

  听到这样的话,乔布斯恍然大悟:自己过于注重个性化的设计,而忽略了产品的性能,消费者的需求才是制胜的关键!不过,消费者想要什么我们就生产什么吗?不!乔布斯提出了一个大胆的观点:我们不要问消费者想要什么,我们要去生产明天大家需要的产品!

  2001年10月,一款拥有5G硬盘、名叫iPod的音乐播放器问世了。引人注目的是,iPod没有任何复杂的操作装置,它的正面只有一个圆形的转盘。与之前几款一页一页翻看歌曲目录操作的播放器相比,iPod的圆形转盘跟鼠标一样,完全可以控制翻页的速度,方便、快捷、酷炫。这款iPod音乐播放器正是乔布斯从消费者的角度出发,特意让苹果公司研发的。无论从包装、外观还是功能上,iPod都让人眼前一亮。所以,iPod一经推出,就迅速席卷全球。仅2001年年底的两个月,iPod就销售出10万台!

  正是从一款失败的产品中,史蒂夫乔布斯找到了苹果公司发展的新方向。有时候,失败往往会带给我们全新的答案。