三是抓文秘、信访、计生、工会等各项工作，内部管理更加有序。规范公文处理，全年共处理公文2600多个，做到了快速、准确、无误。认真接待来访群众165人次，认真办理上级批转的信件、市长公开电话、群众来信65件，信访办理和回复率以及群众满意度均为95%以上。加强建筑业流动人口计划生育管理，“三查”到位率及独生子女奖励政策落实率均为100%。认真组织办理市人大代表建议13件和市政协委员提案12件，满意率达100%。组织开展住建系统登山活动，积极参加市直单位篮球赛，丰富了干部职工业余生活。认真抓好了新城公司资源整合工作和债务处理工作，加大了招商引资力度，同时按照“三创”工作要求，对新城广场进行了提质改造。

六、以作风整顿为契机，转变作风促发展

　　推动郴州大发展，着力在思想、制度、活动上下工夫，不断转变工作作风。

一是在思想上作文章，以学习转作风。

　　围绕中央和省委关于加强和改进党委（党组）中心组学习的有关规定，将“学理论强素质，学业务强技能”、争创“好班子、好班长、好搭档”等活动与作风整顿结合起来，通过党组成员带头学习、带头上辅导课、带头交流心得等措施，做到了 “有计划、有记录、有考核、有心得”，不仅提升了干部职工的政治理论和业务知识素养，更是为作风转变奠定了思想基础。截止目前，共组织机关全体干部职工学习理论及业务知识24次。

二是在规章上作文章，以制度转作风。

　　大力推行“党组抓班子、班子带队伍、队伍促发展”的管理模式，建立健全干部职工考勤制度、干部诫勉谈话制度和干部任前谈话制度等制度，确保制度规行为、制度强管理、制度转作风。坚持民主集中制，思想上相互交流、组织上相互监督、作风上相互促进、工作上相互支持，严格执行“三重一大”制度，保证了决策的民主性和科学性。