个人述职报告 篇4

　　20xx 年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工 作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工 作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、 基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。截止 20xx 年 12 月，完成门诊治 疗总量 人次，其中团购人数超过 1000 人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。

　　在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工 作目标和方向；感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。现总结20xx年工作，如下：

一、 坚持党风建设，提高个人医德素质及服务质量

　　1、端正思想态度。在思想上，始终按照党风要求保持一致，作为一名从军营里 出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。

　　2、患者说好才是真的好。把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，通过xx等团购网站，20xx 年来我科室就诊的患者超过 1000 余人次， 累计就诊人数已超 20xx 人次，顾客的好评如潮，美团的评分高达 4.9 分（5 分满分） ，在网站的销量、评价均排 名第一。

　　3、“惠民”行动落地执行。杜科新村的一名 70 多岁的患者，身患糖尿病多年， 曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好 的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的 1 使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患 者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者。

二、 努力提高医务人员的业务水平

　　1、积极学习口腔专业知识。本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积 极学习专业相关知识，提高自身业务水平，20xx 年度，带教 2 名实习医生，每天抽一 定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中， 为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习 结束后，实习医生在 操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验。

　　2、鼓励和支持报考参加成人教育考试。20xx 年，参加成人教育继续学习，通过 学科考试 门，为取得学历有了更进一步的提升。

　　3、外出学习，提高自身业务能力。为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的 经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有 计划的外出学习 次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来 我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。

三、 增加医疗设备，提高医疗竞争力

　　为了提高医疗质量， 不断满足人民区中日益增长的医疗需求， 根据口腔科的需要， 经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高，发挥了 更好的社会效益和经济效益。

四、 改善就医环境，提高服务质量

　　20xx 年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传服务标识，确保 正确引导患者认识了解并及时就诊；对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶 装修，使就医环境有了进一步的美观；在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮 助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延 长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。

五、 加强医患沟通，构建和谐医患关系

　　1、增加或重新修订《知情同意书》 。为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关 的法律规定，结合医院的实际，20xx年增加或重新修订了《知情同意书》 等各种 知情同意书， 充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。

　　2、进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易 懂的语言主动加强与患者的.沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极 主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。

六、 加大宣传力度，参加义务诊疗团队

　　为扩大医院在周边群众的影响力， 积极主动参加医院组织的 “清凉一夏， 电影下乡” 义诊活动，在活动中，为前来咨询的患者，热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节，并 协助内科医生测量血压。

　　20xx年是发展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，提高自身素质，做 到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才 能创造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存 发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质 量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同 事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己最大的努力！

个人述职报告 篇5

尊敬的公司董事会:

　　按照公司领导分工，我作为公司总经理分管主营业务工作。1-9月分管工程科，10月以后分管工程、经营科和安全生产。一年来，在上级的正确领导下，在相关部门大力支持和热心帮助下，我坚持以发展观和十八届四中全会精神为指导，紧密围绕一流的管理和一流的服务目标，强化内部精细化管理，推进职工队伍建设，落实党风廉政建设责任制，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，较好完成了年度各项工作任务。为了推动新的一年工作的开展，现将自己20xx年学习和工作情况汇报如下：

　　一、加强理论和业务知识学习

　　一年来，我较为系统地学习。特别是把学习掌握发展观的精髓作为重点，深刻理解和全面把握了发展观的科学内涵、精神实质、根本要求。通过学习，进一步提高了自己的思想认识水平和政治理论修养，进一步增强了贯彻落实发展观的自觉性和坚定性，始终做到在思想、行动上与党保持高度一致，与上级和公司同心同德。政治思想学习为我各项工作顺利开展注入了强大动力。今年3月，我向党组织递交了入党申请书。为了提升自己的业务水平，我还不断加强对当代经济、管理、科技、法律等方面知识的学习，拓宽知识层面，更新知识结构，用科学理论和先进知识武装头脑。20xx年，我先后到考察学习园林景观和公园建设。通过坚持理论联系实际，学以致用，研究解决了工作中的实际问题。

　　二、认真履行岗位职责

　　作为公司副总经理，既是公司决策的参与者，又是公司决策落实的推动者。在工作中，我紧紧围绕上级和公司的决策部署，立足实际，紧扣中心，认真履行岗位职责，狠抓了工程质量、进度、成本和工程进度款催收，取得了实际效果。一是分管科室完成了金水湾大门园林景观工程、翠园雅筑园林绿化工程、桂林电子科技大学树阵广场铺装和绿化工程、殡仪馆大门工程、桂林香格里拉中式屋面3#屋面和裙楼施工、桂林机场路3标4标材料采购等施工任务。质量、进度、成本。二是土建联营方面。全年完成了广西师范大学漓江学院公寓楼1、2、3楼，广西师范大学漓江学院实习报告厅工程，实现联营收入4000万元。三是经营业务方面。全年我主抓了桂黄路中间分车带结算，现完成结算，目前正在等待第三批工程款拨付;调合总经理投进行机场路投标;协调相关单位准备进行桂林訾洲公园相关工程投标。

　　三、认真贯彻党风廉政责任制

　　为切实加强廉政建设，保证廉政建设工作部署落到实处，我结合行业工作特点，开展了形式多样的行风廉政和法制法规教育活动，增强了广大干部职工拒腐防变能力。运用召开座谈会和进行个别谈话方式，及时向有不良苗头的人员提醒和诫勉，增强其廉洁自律意识。作为一名副总经理，凡对职工的表扬、奖励、扣罚、批评等事项，都经公司研究决定，并将研究结果进行公示，不搞“一言堂”，力求秉公办事。在经济问题上，我严格执行集体议事纪律，大宗物品购置和基础配套设施建设事项，都经公司办公会研究，集体讨论，民主决策。一年来，自己和自己分管部门的干部员工都能认真落实党风廉政建设责任制的各项规定，没有发现一例违法违纪问题。

　　20xx年，在上级的正确领导下，通过大量扎实有效的工作，分管部门较好地完成了各项任务，我本人也在实践中得到了锻炼和提高，但自己的工作还存在不足。主要表现为：一是市场拓展力度有待进一步加大，管理措施有待进一步改进和深化。二是需要进一步加强学习新知识。在新的一年里，面对新形势新任务，我将大力发扬成绩。牢牢抓住管理不放松，为树立公司新形象，完成新任务，实现新目标而奋斗。