总经理年终述职报告

时间:2021-08-31

  述职报告是指各级各类机关工作人员,主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况,包括履行岗位职责,完成工作任务的成绩、缺点问题、设想,进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。以下是小编为您带来的总经理年终述职报告,欢迎阅读!

总经理年终述职报告

  一、所做的工作

  1、库存管理工作

  ①倡导、促进、配合财务部实施按进价核算成本方式,进行了常态化的动态盘点,实现了库存的过程跟踪管理。

  ②通过核定单品库存量来控制门店的库存,通过动销率来调整门店的库存,有效降低了库存商品的滞销、积压与损耗,优化了库存商品结构。

  ③全年库存商品周转次数为8.7次,比年初计划提高了0.63次。(库存周转天数从上年的45天缩短为42天,全年减少了相当于26天的库存积压)

  2、物价管理工作

  ①调整了原物价员的岗位职责,增加了零售物价管理责任。

  ②开发计算机系统功能,改变了原来物价自下往上的变价管理模式,加强了总部的价格管理职能,填补了原来的价格管理空白。

  ③通过过程价格监控与报告,有效防止了门店的低价倾销行为,保证了销售毛利水平。

  3、品类管理工作

  ①分析了大量的数据,为新品的引进、品类管理、销售等提供了有效的信息参考。

  ②协助信息中心开发了十五项品类管理系统报表,大大方便了销售信息的查询,并把门店从原来的手工日报表中解脱出来。

  ③督促采购在2010年共引进新品建档1695个,实际入场1015个,整体有效比59.88%,毛利率?%以上品种419个,实际入场322个,总体占比31.72%,毛利率?%个点以上的品种有192个,实际入场122个,总体占比15.86%;A1品种122个,实际入场119个,有效比97.54%。特别是自代品种的引进,大大提高了门店的销售毛利率。

  4、市场企划工作

  ①新店开业宣传、企划

  ②加强规范门店促销活动管理与开展

  ③门店周末、店庆促销

  ④门店会员日促销

  ⑤门店社区活动开展

  ⑥门店应对竞争门店开业及日常促销

  ⑦门店会员卡有效提升

  ⑧塑造公司门店新形象、新氛围

  5、拓展开发工作:

  ①成功续签7个门面

  ②新开及迁址门店4家

  ③协助财务部对公司固定资产进行了彻底清查;

  ④加强了安全管理、杜绝了安全事故的发生;

  ⑤在采购部的协助下,完成了中药包装袋的统一定制、统一采购;

  ⑥规范了合同文本,规避法律及经营风险。

  6、门店管理工作:

  ①门店管理的基础工作全面展开,通过检查、考核与培训,门店的会员管理、陈列、卖场布置、服务、财务管理、库存管理、GSP管理等方面均有较大幅度的提升;

  ②协助质检部迎接了药监部门对各门店GSP进行了验收与复查;

  ③招牌装修:对xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店7个门店的招牌进行了装修;

  ④门店维修:对xx店的吊顶进行了全面维修,对城区所有门店的灯管进行了置换,对xx等门店进行了小型维修及改造,利用拆除门店的货架对xx店的高货架进行了置换;

  ⑤新店开张及老店迁址装修:对xx店、xx店、xx店、xx店4店全新装修;

  ⑥成功实现了xx片区的人事调整,并扭转了该片区销售全面下滑与亏损的颓势。

  7、药店扭亏工作

  ①制定扭亏推进表,根据每个门店的特色进行推进;

  ②7个门店成功扭亏:xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店。

  8、人事与薪酬管理

  ①举行了一次店长、店助公开演讲选拔赛,发现了一批有上进心的`一线人才,员工反响强烈,改观了基层员工的精神面貌。

  ②为配合品类管理,提高员工对高毛利品种的销售积极性,分别于4月与7月两次对原员工薪酬方案进行了修改与调整,大大提高了营业员对自代品种的销售热情。

  ③协助人力资源部对部分店长如xx店、xx店、xx堂、xx店进行了调整,通过调整,门店业绩均有不同程度上升;

  ④协助人力资源部对新开门店的人员进行了招聘、培训和调整;

  9、厂家资源收取

  自己兼了品管经理的职责,亲自负责了与供应厂商具体的业务洽谈,全年在新产品引进、调价、维价、陈列、店堂广告、促销、销售返利等各方面共收取费用xx元,比去年(xx)多收了xx元,增长27.8% 。

  10、廉洁自律,先后上缴各项礼金八次,金额达数千元。

  二、所得取得的成绩

  1、销售

  全年完成销售xx元,超计划(xx万)3.5%,超去年(xx)8.3 %;其中:直营店完成xx元,超计划(xxx万)5.4%,超去年(xx)6%;加盟店完成xx元,超去年(xx)20.4%。

  2、利润

  在人工成本(较去年增加119万,增长14.53%)、租金费用增加、迁址和应对竞争增加费用(xx万)、补缴2009年税务审计税金和审计费(xx元)以及消耗本年度新开店(-xx万)和年末相关费用(管理人员xx万、店长xx万、员工xx万,共xx万)、不计采购收取的销售年终返利的情况下,全年完成利润xx元(含上缴给医药公司的物流利息费用xx元,建议在今年加点后予以取消,不含物流利息年度利润为xx元),超计划(xx万)73.9%,超去年(xx)76.42%。若不考虑非正常的经营成本与费用支出,全年净利润在xx万以上,翻了将近两番。

  3、管理与赢利能力提高,连锁公司上下精神面貌大为改观。

  三、工作亮点

  1、 协助总经理超额完成公司全年的各项指标;

  2、市场企划与社区活动做出了特色,有效会员数成倍增长(从年初的月平均459人提升到12月977人,增长了x倍,增长率为113%)。

  3、 成功续签7个门面,新开及迁址门店4家,销售表现都非常不错;

  4、 门店现场管理及店堂形象较以前明显有了改观。

  5、 堵住了原来存在的库存管理黑洞,有效降低了库存商品的损耗,加快了库存周转,门店库存管理水平有了显著提高。

  6、 进行了物价管理创新,变以前的自下向上单向变价为双向价格管理,填补了原来在物价管理上的空白,有效的防止了门店低价倾销的可能。

  7、 突破性的实现了自代品种的引进与销售,自9月份开始,销售毛利率水平大幅提升,不仅提高了员工的收入与销售积极性,更重要的是引进了全新的商业赢利模式。

  8、 在销售毛利提升的情况下,接手时有11家亏损门店,现在只剩下3个,7个门店成功扭亏,一个店(世贸)是由于迁址重新开张当期费用较大,当期开业后就能赢利。

  四、工作不足

  1、各项改革只是打下了一个框架,因为无法使用相关必要的资源,改革和创新未完全达到自己预先的目标和要求。(如品管工作、商品目录、品种采购、薪酬方案调整等)

  2、 门店的现场管理、过程考核、技能培训还有待加强,今年推进的改革还需完善细节。

  3、新品引进方面:自代品种到位很差、需求的能进的品种就是进不来、终端资源审批流程太长、多重收费问题等,导致供应厂商意见较大。

  4、与相关职能(采购、人力资源、物流)部门的协调太多,连锁承担了相关的具体事务。

  五、下年度工作思路

  1、继续推进与完善2010年的改革与创新成果,保证经营基础。

  2、进行人事招聘、培训、考核与晋升体系机制改革,打造优秀团队与健康企业文化。

  3、进行经营模式创新,推进业态、店态的调整与转型,突出品牌特色。(贵细中药)

  4、继续推进与完善品类管理,实行营业员薪酬改革,全面打造与完善系统的赢利模式。

  5、大力发展新店,抢占市场份额,扩大经营规模。(建议单独考核)

  6、实现“六线(现场、会员、促销、库存、物价、品类)”运营方式,分线管理与考核,集中综合考评,从上到下,立体化打造系统的营运模式。

  7、实施“四品(品类、品质、品位、品牌)”经营战略,逐步实现规范与标准化管理。为公司的下一步发展夯实基础。

  六、工作困难及所需支持

  1、责、权、利要统一

  2、人事(定岗、定薪、定人)管理要统一

  3、商品管理(商品规划、品类管理、商品的引进与淘汰)要统一

  4、营运管理(包括“六线”管理、经营项目与店态定位等)要统一

  我的述职报告就到这里,谢谢大家。

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