收费站学雷锋的汇报材料方案

时间:2021-08-31

收费站学雷锋的汇报材料方案

  今年是雷锋逝世50周年。50年来,雷锋精神感染和教育了几代中国人。雷锋精神是对社会主义核心价值的生动诠释,它在一代又一代人手中传承发扬,是一面永不褪色的光辉旗帜。

  XX站根据《关于深入开展学雷锋的通知》文件精神,为切实把学习雷锋活动扎实有效地开展好,全面提升运营管理水平,提高服务质量,使学雷锋活动常态化、机制化,因此在全站开展了“岗位学雷锋,真心为司乘”活动。

  一、指导思想

  以党的十x大、十七届三中全会为指导精神,认真贯彻落实科学发展观,按照“创新求实、和谐发展、爱岗爱路、奉献高速”的精神,真正把学习雷锋活动融入到管理,融入到岗位,融入到职工的思想和行动之中。

  二、活动目的

  通过开展“岗位学雷锋,真心为司乘”活动, 引导全站职工爱高速、爱岗位、文明服务的意识。紧密结合收费工作实际,做到文明服务更加规范,形成文明用语标准化、坐姿微笑真诚化、仪容仪表形象化、站容站貌园林化。在全站职工队伍中营造领导爱职工、职工爱高速、爱岗位、爱司乘和职工互爱的亲情氛围,促进征收各项工作任务的完成,促进收费站各项管理工作的整体提升和健康发展,形成和谐的

  收费环境,达到“爱岗奉献社会、服务争创一流”的目的。

  三、活动内容

  一是思想动员。召开动员会,动员全站职工积极参与到活动中来,并在全站职工中进行调查摸底。调查内容:了解职工在当前形势下究竟想什么?关心什么?担心什么?从而更进一步做好职工的思想政治工作。 二是利用各种宣传方式广泛宣传雷锋的事迹和雷锋精神,以班组为单位召开“我就是雷锋”主题班会,形成践行雷锋精神、争当先进模范的生动局面。

  二是立足本职,爱岗敬业,真正做到“岗位学雷锋”。真正意识到把雷锋的“干一行、爱一行、专一行、精一行的敬业精神;锐意进取、自强不息的创新精神;艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神”融入到工作中,就是“岗位学雷锋”。

  三是深刻领会雷锋精神的本质和核心,全心全意为过往司乘人员做好服务。以优质的'特色“金牌服务”,把微笑、问候、关心、包容、奉献,送给过往的司乘人员,让他们感到幸福、温馨。

  四是深化文明优质服务内涵,把雷锋精神融入到文明服务中。为司乘人员做好每一件小事,真正做到以“司乘人员为本,急司乘人员之所急,形成了“人人皆雷锋”的服务理念。

  五是做好延伸服务,注重服务细节。在收费站区为司乘人员“送开水到身边” 、“免费提供车辆维修工具”、“免费提供医药箱”、“免费提供针线包”、“提供行车地图”、“开放公厕”等服务;值班人员24小时接听外线电话,为被困高速公路上的司乘人员提供送水送油等延伸服务;充分利用96122路况信息,为广大司乘人员提供多渠道、多路径、多方位的出行信息。

  六是把站区的学雷锋活动从站内延伸到站外,形成以站区、家庭、社会为脉络的和谐体系。

  七是对照雷锋精神进行三查三看,即:一查思想,看为司乘人员服务的思想树立的牢不牢,摆是否做到文明优质服务;二查工作,看爱岗敬业勤奋工作的斗志强不强,摆工作中有没有不负责任的行为和现象;三查纪律,看收费操作规定标准执行的严不严,摆有没有违规违纪的现象发生。

  八是以爱职工为内容开展为职工办实事活动,站领导班子在工作中按照“职工利益无小事”的原则,把职工的小事放大做实。开展为职工办实事活动,广泛征求职工意见,了解职工难题,从关心职工的工作、生活入手,为职工办实事、办好事,让职工切实感受到组织的关怀,达到解决一些思想和实际问题的目的。

  九是各班组各班组要高度重视,党员干部要起到先锋模范带头作用,要根据工作实际开展学习活动,保证时间、人员、内容、效果四落实。做到“五有五到位”,即有学习计划、有学习资料、有学习记录、有心得体会、有学习总结;同时做到组织领导到位、学习人员到位、学习时间到位、学习效果到位、考勤制度到位。

  通过开展“岗位学雷锋,真心为司乘”活动,全站职工立足岗位实际,精神面貌焕然一新,工作热情和积极性空前高涨,而全心全意为过往司乘人员提供的优质服务,也受到了广大司乘人员好评。

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