医院妇产科创建满意科室工作总结

时间:2021-08-31

关于医院妇产科创建满意科室工作总结范文

  充实的工作生活一不留神就过去了,相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧,需要认真地为此写一份工作总结。相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧,下面是小编整理的关于医院妇产科创建满意科室工作总结范文,欢迎阅读与收藏。

  为实现更快更好的发展,我科积极寻求对策,认真抓好整改,提出了创建“人民满意医院、满意科室”的目标。其标准是:“社会认可,患者满意;医院发展,员工成长”。其理念是,创建满意医院应当关注员工和患者两大群体:“没有满意的员工,就没有满意的患者”,只有医院发展了,患者满意了,社会才能认可,才能成为满意医院。具体如下:

  1、狠抓医疗、护理质量,以技术质量求发展

  医院工作最重要的环节是医疗质量,它直接关系到病人的生命,质量是医院管理的核心,也是衡量等级医院科学管理水平的重要标志。加强医务人员队伍建设,不断提高医务人员的技术水平,为群众提供更加优质的医疗服务。护理工作狠抓基础环节和终未质量管理,严格“三查七对”制度,杜绝医疗差错及医疗事故的发生,以优质医护质量和可靠的技术水平,使医院在求得生存的基础上,大踏步发展壮大。

  2、改善服务流程,优化服务细节,以服务求信誉

  积极倡导人性化服务理念,坚持“以病人为中心”,倡导“先做人,后行医”的'服务理念。科室根据病人的需求和心理,改善服务流程,提高医疗服务,加强医患沟通,为病人提供舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施。住院部要求医务人员加强与患者的沟通,倾听患者意见,维护病人的知情权和选择权,让病人得到主人般的尊重。护理部倡导优质礼仪服务,让病人心中的焦虑和矛盾在愉悦中消除转化,不让病人看冷面孔、不让病人受冷遇的要求。构建和谐的医患关系,满足不同层次患者就医的需求,使尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的人文精神体现在医疗服务全过程。

  3、狠抓医德医风建设

  强化医德医风教育,这是医院思想政治工作的永恒主题。进行医德医风、职业道德岗前教育。创新服务模式、优化服务流程。规范医疗行为,从提升员工素质入手,加强职业道德,减轻患者负担。把服务意识深入到各岗位各个职工的思想深处,以一流的服务赢得了患者信任。并且医疗费用公开,主动接受社会监督。

【关于医院妇产科创建满意科室工作总结范文】相关文章:

1.关于医院科室的工作总结范文

2.医院科室工作总结范文

3.文明科室创建方案范文

4.关于医院科室的年终工作总结范文

5.医院妇产科工作总结范文

6.医院科室年终工作总结范文

7.医院科室的工作总结范文

8.县医院科室工作总结范文