旅游委“五一”假日旅游工作总结

时间:2021-08-31

旅游委“五一”假日旅游工作总结

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  “五一”小长假正值旅游出行高峰期,又逢农业嘉年华活动收官之际,为切实做好我区假日旅游工作,确保节日期间旅游环境安全有序,区旅游委按照北京市“五一”假日旅游安全工作电视电话会议精神,全力以赴做好假日期间各项工作。

  一、主要工作

  (一)强化行业监管,保障假日旅游市场安全稳定

  一是周密安排部署。4月19日,副区长周金星主持召开了“五一、端午节”假日旅游工作部署会,区旅游委、区应急办、公安昌平分局等16个区假日旅游工作领导小组成员单位领导参加了会议,会上详细部署了假日旅游相关工作,副区长周金星就假日旅游安全和服务保障工作作重点强调。4月25、26日,区旅游委分批次的召开了乡村旅游镇村、重点景区(点)、旅游商店安全和旅游市场秩序保障工作会,会上就旅游安全、市场秩序方面可能存在的风险点,提出具体工作要求,督促各单位扛稳责任。

  二是抽查重点企业。4月27日,区领导侯君书、贺军、刘长永带队检查旅游市场秩序情况。4月28日,区领导孙卫、李志杰带队检查旅游商店消防安全、安全生产各项措施落实情况。节前,区旅游委集中安全生产、行业执法等人员力量对农业嘉年华、蟒山荷兰风车节等活动现场,乐多港、静之湖等重点企业,采取“四不两直”方式,开展了拉网式检查,确保为广大游客提供安全舒适的游览环境。

  三是保障品质提升。4月13日,召开了20xx年“全域旅游昌平服务品质提升年”活动启动大会,区旅游委将以此为起点引导旅游企业和从业人员不断提升服务水平。以服务品质提升年工作要求为指引,分批次开展了社会旅馆、景区管理人才培训班,通过培训进一步提升了从业人员转变经营理念、创新工作方法、强化交流合作、提升服务质量意识。

  四是加强执法检查。对重点景区、民俗旅游、旅游购物演艺场所进行巡查,假日期间,共出动执法人员12人次,执法车辆6台次,巡查旅游企业39家次,抽查旅游车辆80台次,抽查导游人员87人次。同时,严格执行假日24小时值班和领导带班制度,确保假日旅游工作顺利运行。

  (二)强化宣传推介,积极营造假日旅游良好氛围

  一是广泛宣传推介。4月24日,区旅游委党组书记、主任袁丽民做客北京交通广播一路畅通节目,针对昌平春季美景及美食做了重点推介,让听众重点了解了昌平独特的旅游资源。4月20日至22日,昌平区旅游委参加了第十四届海峡旅游博览会暨20xx中国(厦门)国际休闲旅游博览会,宣传推介昌平特色旅游资源、旅游产品和旅游线路,博得业内人士及市民的广泛关注。

  二是打造精品线路。在嘉年华周边20分钟车程内,推出了樱花烂漫、蟒山拾趣、桃园仙谷等7条经典旅游线路,涵盖了养生、温泉、赏花等独具特色的旅游资源。按照全域旅游示范区创建工作要求,结合区域旅游资源特点,开发了《昌平区全域旅游精品线路及讲解词》,线路设计精选了昌平旅游概况以及百里骑行、欢乐古村,亲子乐游等主题,目前已初见成效,专家论证后将全面投入使用。

  三是推出系列活动。乐多港推出了街头涂鸦文化节,中国、德国、俄罗斯等国的涂鸦艺术家携手为涂鸦爱好者带来一场规模庞大的'涂鸦盛宴;推出了电竞嘉年华,为电竞爱好者提供了高手对决的舞台。静之湖举办首届云贵牛文化狂欢节,让广大游客在家门口感受少数民族传统文化魅力,欣赏少数民族风情歌舞。此外,农业嘉年华、蟒山荷兰风车节也推出了丰富多彩的活动,迎接八方游客。

  四是丰富游客体验。配合昌平春季旅游新主题CITYWALK,推出了京郊十大最美公路之一——昌赤路;最美登山步道——长峪城、大岭沟猕猴桃谷;昌平五月赏花地图——老峪沟、静之湖、康陵园。悦荟万科广场推出了悦荟尖货周促销活动。此外,康陵春饼宴、仙人洞素食等民俗特色佳宴,秀花农庄、三生万物等有机蔬菜、鲜果采摘,后院、柿子红了等特色民宿正在盛装迎接游客。

  二、基本情况

  今年“五一”假期,全区50家重点旅游监测单位共接待游客37.6万人次(不包含农业嘉年华),同比增加1.44%;实现旅游收入3021.84万元(不包含农业嘉年华),同比增长7.19%。其中,乐多港假日广场接待游客11.56万人次,同比下降4.3%,收入947.06万元,同比下降0.77%,占全区总收入的31.34%;十三陵特区接待游客7.92万人次,同比增长1.28%,收入264.67万元,同比下降5.34%,占全区旅游收入的8.76%;乡村旅游接待游客9.03万人次,同比下降0.84%,收入466.47万元,同比增长1.66%,占全区旅游收入的15.44%。

  4月30日上午10时左右,北航13名学生(10男3女)从北京后花园景区外东侧爬入野山,攀爬过程中,13人拉开较大距离,傍晚18时左右,因野山无道路,山势陡峭,有8人(5男3女)无法下山被困(敢上不敢下),随即报警。接警后,昌平区立即协调消防、公安、旅游委、属地镇、急救中心、北京后花园景区开展救援工作。19时左右营救下2人(男),23时左右营救下2人(男),由于天黑,道路险峻,救援十分困难。23时左右19名蓝天救援队集结,今日凌晨4时营救下2人(1男1女),8时左右营救下2女,至此,8名被困人员全部安全救出,被营救者情绪稳定,无伤,健康状态良好,自行返回。

  5月1日,接游客投诉大宫门附近农家院商户“招手揽客”现象,执法人员立即赶赴现场,“招收揽客”人员已离开,执法人员将此投诉移交至十三陵镇政府,由十三陵镇政府加大巡视监管力度。

  假日期间,全区旅游市场秩序良好,全行业未发生任何安全责任事故,保持无恶性投诉记录。旅游市场秩序进一步规范,旅游服务水平进一步提升,“爱上昌平”品牌效应进一步显现。

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