过去的一年里,在竞争激烈的市场中,在两位老总的正确指导下,我公司销售业绩比上一年有着大幅度的提升,也是公司突飞猛进的一年,从而也确定了我公司在西南同行业中的地位。现将我公司取得的成绩汇报如下:
一、公司的销售业绩稳居西南地区第一。
在两位老总的领导下,作为西南地区的家用、商用、笔记本的分销商,各类产品的销量始终保持稳中有升,今年总计销售*万元,与去年相比上升*%,从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位,为明年的销售起了一个好的开端。
二、公司的内部管理较往年有进一步的提升。
在内部管理上,公司的人员结构作了合理的调整和增加,为各部门工作的开展提供了充足的马力,使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务;在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训,经过培训是他们的综合素质得到更高层次的提升,从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象;在办公设备上,不断的更新设施设备,切实做到了为员工创造了一个良好的工作环境,这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。
三、财务管理工作上,加强财务管理,杜绝一切不合理的开支,增收节支,开源节流。
在公司规模不断扩大的这一年,门市的开张,产品的增多,在无形中增加了财务的工作量,对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时,我部门在加强财务管理上制定了一些措施,主要措施有:
(1)严格执行财务制度,规范财务行为,坚持收支两条线,加强财务核算和财务监督,杜绝不合理开支,加强应收款项的回收,尽量减少不必要的损失,为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表,各类流水帐目做到日清月结,与产品部人员紧密配合,积极有效的回收资金,为订单的执行作好配合工作,使各类产品的存储趋于合理化,为销售人员搭建起一个好的供货平台。
(2)各项收支做到帐帐相符,帐实相符,支出要考虑合理性,做到出有凭,入有据,费用报销具有实效性,做到监督有力。在实际工作中,大额报销实行提前早通知,报销金额与票据符合,对于不合理的开支完全杜绝。
(3)公司的利益高于一切,增强员工的主人翁责任感,人人为增收节支,开源节流做贡献。明白一个简单的道理,公司与员工是同呼吸共命运的,公司的发展离不开大家的支持,大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季,大家的努力也得到了回报,这是有目共睹的,事实胜于雄辩,这是一个不争的事实。四.坚持以人为本,加强经营管理公司在今年的销售过程中,虽然取得了良好的成绩,但是随着人员的增加,各类费用与开支也在增大,使得公司的利润得不到体现,而且还出现了一系列的问题,那么在市场经济条件下,怎样才能提高公司效益,提高员工的收益,是今年一直以来在探讨的一个问题。从内部来看,员工的积极性不高,出现了相互攀比工资高低的心理,工作不专心、不敬业,使得部门之间的协调性降低;从外部条件来看,不管是客户资源还是供方给予的支持,公司是具备获得更大利润这个条件的;怎样才能解决员工的问题,
1、就是要从根本上来寻求一个合理的机制,“奖勤者,罚懒者”,做到奖罚分明,激励机制健全,才能调动起大家的积极性,但是这是一个渐进的过程,必须要依靠公司骨干分子起带头作用;
2、加强管理,要以实际行动树立榜样,要做到上梁正下梁才不歪,加强管理的重点是实行岗位责任制,岗位责任制的优点是责,权、利的统一原则,这样有利于调动员工的积极性,但是一定要确定具体工作任务、工作质量和完成时间,切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报,总之,老总和部门负责人对下属员工的工作只看结果不看过程;
3、推行规范化管理,加强公司各部门之间的协调,激发员工的积极性,保证工作目标的实现,但是要正确拟定目标,作好实施前的准备,抓好目标的执行与总结,实现责任到人、责任到岗。大家的干劲有了,公司的效益才会增长,正所谓有了大家才有小家,最终员工有了利益,这才是公司与员工最满意的结果。这是我的个人看法和一点小小的建议,如有不足之处,肯请领导与各位同事的指正与批评。在20xx年中我部门一定继往开来,切实做好后勤保障工作,为我公司在新的一年中能取得更好的经济效益和社会效益愿付出应有的一点微薄之力。
结合 XX 年的整体市场情况,根据公司的业务发展及 XX 年的整体业务倾向,为配合置家公司全面推行目标管理,为置家公司创造更高利润而。做好自身本职工作的前提下我依照公司 XX 年度的整体发展规划,以本人 XX 年的工作情况为基础,特制定出 XX 年总体工作计划。现呈报于公司领导 .
XX 年工作总结
时光飞逝, XX 年很快又要过去了,转眼间我已经和“置家”走过了三个春秋,再回首过去的一年,和以往不同的是我今年以临河里店店长身份任职,今年我在公司领导和 “ 置家 ” 同事的指导、支持和帮助下不断的成长,使我的思想动态,管理能力,团队意识,专业水平上都有了较大提高,在当了店长后我的责任心更强了,也学会了思考,学会沟通,如何才能把团队带好,当这店长一年来我也尝尽酸甜苦辣,起初的两个月辉煌只是短暂的,接下来面对,人员流失,店内无人,纠纷案例,久久不能开单等多方面因素导致,外表坚强内心脆弱的我,再也承受不住这样多的压力,这种种难以想象到的考验,也曾想过挥泪放弃,也曾认为自己各方面能力不错,做成这个样子,好胜要强的虚荣心一直在作祟,一直让我也不能安心,不敢面对,但是也告知自己对这个公司的认可,对领导同事的不舍,更不能轻易放弃,认定失败的决心,以至于我坚持下来,这一年我真的成熟不少,懂得不少,学会了坚强,学会如何走出迷茫,学会了凡事要敢于面对,学会了路是自己走出来的,等等 … 但是我也深知自己也许许多多的不足,例如主任常说的执行力差,喜欢找借口,还是不够沉着冷静,心态还不够乐观,等等 .. 所以我有幸能够留下来改变自己我想这也是一种无形的财富。
XX 年整体工作计划
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,新的开始。对于即将到来的 XX 年,我以一名老店长的身份迎来新的一年。综观临河店现状,和我的职责从以下几方面开展 12 年的工作:
1. 人员招聘方面
由于店内人员一直没能得以稳定,目前本店两名转正员工,业绩方面也并无突出表现,我想要稳定团队首先要稳定人员,人员储备充足,才能做好打硬仗的准备。
所以我们也会想尽一切办法运用网络也好,个人亲属朋友介绍外招也好,公司辅助也好,稳定人员是至关重要的。
1. 店员培训方面的计划
由于店内员工都比较新,没什么工作经验,对销售技巧不足的现状,对公司的制度,业务流程还不是很了解的实情,决定在以下几个方面对店员培训:
培训公司《经营管理制度》的相关制度,秦皇岛 2 手房现状及 2 手房交易市场发展趋势,公司内网权限的使用培训,小区深精耕,产权过户流程,及过户费用算法,贷款知识等做详细培训说明
目的:使员工对公司进一步了解,并清楚自己的权利与义务;对秦皇岛 2 手房交易树立工作信心;能熟练的操作公司内网系统,方便工作。
2. 员工加强培训:
培训内容:礼仪礼貌、 2 手房交易流程、小区深精耕,二首房过户更名等相关知识、按揭知识、法律知识、销售技巧等。
目的:熟悉业务,加强做单能力,提升店内业绩。
开展店内正常工作方面
1. 每天坚持早到 5 分钟,做店内卫生,每天维护监督检查好资源上量情况,其目的做好数据分析总结。
2. 每天坚持开早晚会,做到 “ 早 ” 计划 “ 晚 ” 分析。
3. 协助店员进行谈判沟通工作。
4. 需找各种有利条件找寻,房源与客户。
5. 每天,每周、每月工作总结与计划,汇报领导。目的让工作条理井然有序。如有不足之处请领导加以提点。
6. 做到开源节流减少店内成本。
7. 加强自我学习,在业务方面,谈判,管理方面,多下苦功虽然说以是店长但是也必须得积极主动对客户咨询或来访进行解答与接待,也争取做单,是对自己业务能力的加强也是给店内业绩的提升。
8. 利用好 dm 单,做好扫楼工作,对店内人员宣传,置家宣传,临河里店宣传做好扎实的基础工作。
另外为了更好的做好工作,在工作之余还要多看些法律的相关书籍为了以后的投诉案例进行分析理!
更加详细阐述 12 年的工作计划流程分别表现在
1 月份放年假回来,进行员工收心的整合工作,调整心态引入正常的工作中来。
2 月份主要进行一些相关的培训如扎实基础知识等,主要开始做租赁市场。
3 月份在做好租赁的前提下,加强买卖业务
我想第一季度主要以收心,回访年前积累客户,培训,以及简单租赁作为 12 年的出发点
第二季度,结合当下市场情况,着重分析,下大力度宣传,积累挖掘潜在客户,估计在 5 月以后买卖市场有所好转。合理安排老员工精耕考试。
第三季度。加强培训,加强做单能力着手买卖,突飞猛进。
第四季度。结合上半年市场走势,和当下政策等因素
以上就是我 XX 年整体工作计划的简要分析,如有不足还希望领导同事多多予以提点。
最后希望在新的一年里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于利己,认真专研,有效的沟通。加强执行,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为置家公司创造利润!