文明办公管理规定有哪些

　　一、室内外卫生标准

　　1、办公用具要摆放整齐有序，不准随意乱放。

　　2、保持墙面洁净，不准乱写乱涂、乱贴，更不准在墙上锲钉子，挂东西。

　　3、保持窗明椅净定期清洁，保持无灰尘、无蜘蛛网、无蚊蝇、无杂物。

　　4、办公用品合理存放，原则上一律存放书橱内，办公桌上不准堆放东西。

　　5、办公桌椅要保持日常卫生，每天至少清理一次，确保触摸无灰尘。

　　6、室内的`所有办公垃圾必须放进垃圾篓保存，不准在墙角等旮旯随意堆放。

　　7、保持地面洁净卫生，无杂物、无污垢、无尘土，不准随地吐痰，乱放垃圾。

　　8、电扇、日光灯要定期清扫，不准有明显的灰尘、蜘蛛网。

　　9、室内花草要保持旺盛，摆放美观，起到点缀作用。

　　二、文明办公标准

　　1、上班时间要讲文明、讲礼貌、文明用语、礼貌待人、不准吸烟、不准讲粗话、讲脏话、讲损害企业形象的话。

　　2、上班时间不准大声喧哗、乱喊乱叫，影响第三人办公。

　　3、接打电话首先要说：“您好。”能答复的当即表态，需要汇报请示或转告他人的，及时转告，不准以任何借口搪塞。

　　4、客人或领导进屋要起立，让座，沏茶倒水，不准无动于衷视若无睹。

　　5、上班时间只能交流工作，不准闲拉胡扯、议论他人，更不准说不利于团结、不利于工作、不利于企业的话，始终把企业利益放在首位。