公司道歉信范文

时间:2021-08-31

尊敬的顾客:

  您好!

  我首先向您表示最衷心的感谢,感谢您购买我公司的产品!并对您遇到的问题致以最诚挚的歉意!

  关于您提到的我公司的客服人员的服务态度粗鲁一事请您放心,我们公司的服务都带有电话录音,所以请您告知员工编号或打进的时间,方便我们查证。一经查实我们将进行严肃处理,并在三个工作日内给您答复!

  关于产品不是**这个问题,我公司在此向您保证:本公司的产品全部产于**,并有相关的文件证书,可以向您提供复印件!如果您还是坚持自己的意见,那么请您将产品寄回我们公司,待公司查收后会在三个工作日内将货款退还给您!

  以上给您带来的不便请您谅解,我们公司真诚期待您的下次光临!

  ****有限公司

  ****年**月**日