如何写好道歉信

时间:2021-08-31

  道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因,对不愿为的事,可声明自己的一贯主张,对不能为的请托,更应陈述理由,说明自己为什么不能为。

  一、格式内容

  【称谓】

  收信人名字,有的还可以加上一定的限定、修饰词,如亲爱的等。

  【正文】

  这是信的主体,可以分三个部分来书写。

  第一部分:简单交代对何事进行道歉

  第二部分:解释事情发生的原因,消除误会或矛盾。

  第三部分:再次表示遗憾和歉意,表明愿意补救的愿望,提出建议或安排。

  【署名】

  最后写上写信人的姓名和日期。

  二、注意事项

  1、事情原委要解释清楚。

  2、说明情况与理由,实事求是,简明扼要。

  3、态度诚恳。

  4、用词委婉,语气温和,得体。

  三、道歉信范文

  【范文】:

  尊敬的客户:

  我司新厂自20xx年9月22日投产后,产能较以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作,全自动生产线设备尚在安装、调试之中,加上产品销售自8月底开始至今是持续销售旺季,因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长,货源供应不能充分满足广大客户的需求,导致贵司货不能按订单足量、按时发出,影响贵司销售,在此我司特向贵司表示深深的歉意!

  为了解决当前货源供需缺口问题,我司现加大了生产工人招工力度,计划新增添生产线2条,并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度,预计不久的将来,我司产能将得到充分的缓解。

  感谢贵司给予我司的理解和大力支持!

  顺颂商祺!

  总经理:xx

  xx科工贸有限公司